吐槽EMS

每次在Apple官网购买产品,当它使用的是邮政EMS送货,就都会让我体验一次虐心的快递服务。

邮政EMS快递人员傲慢的送件态度实在让人难以忍受,送件时间全看个人心情,上门前10分钟才问在不在家,不经协商自行更改送货时间到本周周末(12月19日)。要不是我威胁说如果他继续这样消极配送的态度,我就要投诉到邮政,可能本周都未必能收到件(之前已经被我投诉一次并且被处罚过,这次听到我说要投诉后就不敢造次了)。

按理应该不止我对EMS有糟糕的收件体验,Apple官方收到的投诉应该不少,不明白Apple为何还继续选择EMS合作,顺丰速递不香吗!

前2个月官网买iPhone13 Pro Max时就是顺丰速递送货(上海发货),那会还觉得这Apple开窍了,没想到这次iPad Mini又还是EMS送货(成都发货),然后果不其然就又体验了一把虐心服务。

心中默念:我不气、我不气,生气就中敌人圈套了!

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一介书生,两袖清风,四大未空,五毒不全,聚光小眼三百度,无理文章四五载,犯小错而无大过,有小才却欠大志,借林语堂老先生四字结尾:一团矛盾!

48 COMMENTS
  1. Lvtu 2021/12/23

    一个美国客人寄了一个样品,结果到EMS神都站点物流信息就停止了,打了N个电话客服就是说没有收到过这个件,于是客人又寄了一次,这次运气好到了东莞,但是一个星期就是不派送,打了几天的电话终于弄清货在哪里,然后自己过去站点拿。。。。

    • 风子 2021/12/23
      @Lvtu 蛮多还是事业单位的思维在做事,反正工资不高不低,无过就是功,不推不动,熬退休。
  2. Mr.Chou 2021/12/22

    看来各大网购平台不用EMS是有原因的..我也很少收到ems的快递..

  3. 林羽凡 2021/12/18

    EMS的人,基本上都是体制内的,自感觉高人一等

  4. 陈大猫 2021/12/17

    相对来说,EMS和顺丰都其他的快递公司好。而EMS之所以能和苹果合作,还是在于他的网点覆盖范围足够广,而且能保证安全送达,同时费用比顺丰低。当然具体到每一个地区,业务员素质参差不齐的。

  5. 皮皮 2021/12/16

    香港的Apple必定用顺丰送货,其他物流公司做不起来。

  6. 叶开楗 2021/12/15

    esm 某些方面上还是可以的,以前我们村也就一个esm 后面快递才多起来的。

    感觉主要还是看人 公司还行

    • 风子 2021/12/16
      @叶开楗 小时候就靠邮政送信寄东西,那时候多人淳朴多了。
  7. 呆哥 2021/12/15

    还没有体验过EMS邮寄服务,买的iPhone13 Pro还是在京东iphone店买的,当天送达

    • 风子 2021/12/15
      @呆哥 JD直营送货速度一直是标杆!
  8. 夜未央 2021/12/15

    一切不是充分竞争的玩家都不要希望他们能提供多优质的服务, 躺着能赚钱谁愿意跑起来。

  9. 阿和 2021/12/15

    该是一粒老鼠屎坏了一锅粥吧。我们这里EMS也挺好的,而且我家是村里,其他快递都不送,就EMS和顺丰能送到。

    • 风子 2021/12/15
      @阿和 是啊,我吐槽的主要是针对这些素质较差的事业单位人员,投诉惩戒似乎没啥威慑力,经常一颗老鼠屎坏了一锅粥,因小失大。
  10. 2broear 2021/12/15

    ems有个好处就是不发达的地区也能送,但城市里再用ems的确没啥必要,态度的话可能还是分人,还是有部分负责的快递员

    • 风子 2021/12/15
      @2broear 哪怕是顺丰肯定也是会有一些服务不好的快递员,只是比例上,EMS这种更普遍而已
  11. 美樂地 2021/12/14

    可能是地区差异,我们东部沿海的EMS服务还是不错的

    • 风子 2021/12/15
      @美樂地 我老家那个EMS快递是老邮政人员,送信那种,就责任心很好,还是看人。
  12. Shark's 2021/12/14

    好多国企政府单位只接受EMS,我们往集团公司寄快递只能EMS,只有EMS能送进集团大院,其他快递都没戏,没办法的。

    • 风子 2021/12/15
      @Shark's 政府、企事业单位肯定是要帮衬自己兄弟单位生意,另外确实是确保一些文件保密安全,理解。
  13. Andy烧麦 2021/12/14

    很多乡村,只有EMS覆盖,顺丰是覆盖不到的

    • 风子 2021/12/14
      @Andy烧麦 是,对乡镇一级的快递配送,邮政EMS的竞争力确实无可比拟。
  14. 子痕 2021/12/14

    我以为ems是要收保护费的,你苹果是条龙在我这就得盘着,必须要发我些件,苹果直接跪了,说,好的大哥。

    • 风子 2021/12/14
      @子痕 大哥说得有理,大哥说啥就是啥~哈哈~是不是这味道!
  15. 大峰 2021/12/14

    我一般都是京东自营买东西,因为有个漂亮妹子来送货,人长得好看,声音还好听~

    • 风子 2021/12/14
      @大峰 我平时也是jd购物为主,对价格不敏感。apple产品因为要买最新发布的产品,所以都是走官网预定。
  16. wys 2021/12/14

    乍看像cms,点进来一看原来是ems,像改时间这些一般我不会在乎,更不会生气到要去投诉快递员。近年来有过的投诉是10086宽带注销,家有两个手机号都绑了宽带,想注销一个并退回相应联网光猫设备,营业厅还不干!可是一个家庭拉两个移动宽带有意义吗?能实现吗?人家说多的一套设备你放在屋里—可是我屋子面积不大,也不想放着用不上的东西。

    • 风子 2021/12/14
      @wys 企事业单位的通病,也不是一杆子打死,平日里也确实有不少真心对待客户希望做好本分的好员工,但其中不乏消极怠工应付客户的关系户。
  17. 城南牧野 2021/12/14

    我们这边的EMS还是可以的,快递这个还没遇到过让我觉得很不爽的呢。而且还跟很多小哥结下了比较深厚的友谊。我还给他们拍过专题照片,后来由于一些商业上的需要找他们签授权的时候,没有一个要我钱的。
    中通这边,之前还有个邻家小妹型的快递员,以至于有一段时间我买东西,都要求商家尽量发中通 哈哈

    • 风子 2021/12/14
      @城南牧野 平日里对快递小哥和外卖小哥,都是很尊重和佩服的,就这个EMS的快递员,是我唯一一个投诉的快递员,上次投诉原因也是态度恶劣各种拖延,送件时对我家人还不耐烦态度粗暴,气不过就电话投诉了,确实还是有点用的,第二天被要求跟我来电话道歉。
      • 城南牧野 2021/12/14
        @风子 昨天回复完你这条,今早我就给中通那个邻家小妹发了个微信。她现在包了个门脸,居然去卖煎饼、烤冷面什么的了,她说比快递还挣钱。我说我不喜欢一身煎饼味儿的,她发了个翻白眼的表情……
  18. 扶苏 2021/12/13

    我这里ems到是还可以的,和普通快递没啥太大区别。苹果的商品一般要签回单,所以都是提前联系好时间送得。

    • 风子 2021/12/14
      @扶苏 我平日里也很少见这样奇葩、消极应付工作、态度恶劣的快递员,估计除了我之外也没少被其他人投诉。
    • 城南牧野 2021/12/14
      @扶苏 好像回复错了……幸好可以改。我得琢磨下,把我那里也加上这个功能
  19. Yan 2021/12/13

    说明你那里是不是ems特别便宜。
    我们这里顺丰和ems已经实现同价。服务也半斤八两。

    • 风子 2021/12/14
      @Yan 我也好奇,可能一方面是EMS给的条件比较优厚,另外确实ems在中国偏远省份的送达比顺丰更方便;但在广州这些大城市,顺丰在服务和效率上,应该是完胜EMS才是。
  20. 哥斯拉 2021/12/13

    邮政的快递员他们自我感觉优于其他快递公司,我这边的也差不多,责任心低,无所谓的态度。
    早之前有个非常热情、负责的,但半年后就换人了,估计他已经升职了吧。

    • 风子 2021/12/14
      @哥斯拉 这就未必了,在中小城市和县城,单位职工态度和责任心差的底气往往来自于背后有关系,而勤勤恳恳工作的大多是比较踏实的人,往往背后也没太多关系甚至也不擅于搞关系,升迁的概率很低,这样没关系又勤奋的人往往在单位是低层员工,容易被排挤和边缘化,但在社会上反而是不缺工作机会,可能已经辞职另谋高了吧。
      • 哥斯拉 2021/12/14
        @风子 说得没毛病,大多数情况确实如你所说。 我没说具体,说他升职是后来打过两次电话给他,从对话感觉应该是升了。
      • Lvtu 2021/12/23
        @风子 太优秀的人在这群人中反而显得格格不入,在当前一些大公司的“企业文化”下结局并非是好的。。。
        • 风子 2021/12/23
          @Lvtu 特立独行的人~还是适合自己折腾点事,心灵上的自由多少财富都换不回来,勉强挤进去只会挤得头破血流。
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