预期管理

今天跟公司一部门主管沟通管理问题,期间谈到预期管理,简单记录下自己的认知(可能有个人认知的狭隘,纯扯淡,勿喷):

首先是认知人性:

1、大部分人会放大自己的付出和所创造价值,忽视别人背后的隐性付出(潜意识认为自己付出更多,忽视别人背后看不到的努力或成本);

2、会高于实际创造价值做回报预期,回报高于预期才会受正向激励(干5分的活,预期拿6分,拿5分不开心,拿6分觉得应得,拿7分才开心);

这是人所天生俱来的欲望,现实中大部分人很难克制(只有小部分人是能理性量化,自我调节降低预期,也就是常说的知足常乐),因而很多人容易陷入不发奖金不开心、发了奖金更不开心的心结,总觉得吃亏委屈,团队会出现越激励积极性越下降的情况,直至麻木。

一个组织要保持团队个人持久的激情,事前做好预期管理和引导就非常重要:

1、事前降预期,5分活承诺给3分激励,降低预期目标(宁愿预期较高的这时撂担子不干,也不过高给预期);

2、事后超预期,实际完成后干4分给3分的激励,干完5分活给5分激励,超预期目标(达到按劳奖励,个人精神上实现自我激励);

PS:代表万恶的资本家解释下,干5分给6分激励,是也能达到超预期激励目的,但超出实际所创造价值的过度激励是不可持续的,跟圈新钱还旧钱的P2P一般,总有枯竭的一天。

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一介书生,两袖清风,四大未空,五毒不全,聚光小眼三百度,无理文章四五载,犯小错而无大过,有小才却欠大志,借林语堂老先生四字结尾:一团矛盾!

46 COMMENTS
  1. 摄影博客 2021/07/29

    其实是博弈。

  2. 猫鱼 2021/07/24

    其实我们小员工自己心里也清楚,自己离开了平台就什么都不是。
    一般不自己干,找个适合的平台打工,不就是因为因为平台可以替自己承担风险,并利用平台积累已久的实力和知名度帮自己找客户吗。
    想通了,心里就没那么纠结了。哈哈。

    • 风子 2021/07/24
      @猫鱼 用互相选择和互相成就的心态看到职场关系,心态会正很多,成为一个散发正能量的人
  3. 一介大叔 2021/07/20

    也是充分利用人性

    • 风子 2021/07/20
      @一介大叔 读了历史,我们就会发现,王朝更替,前蹈覆辙,都是在人性的支配轮回~开局已经注定了结局。
  4. wys 2021/07/19

    好像还真是这么回事,人总喜欢过分强制所见,而忽略未所见。
    不满是向上的车轮,,,,谁又来解释下,,

    • 风子 2021/07/19
      @wys 应该是未被满足的需求会推动进步,但不满未必,中国几千年过着自给自足的农耕社会,因为贫富分化导致农民不满被推翻的朝代换了一代又一代,并未出现明显的社会进步。
  5. Lvtu 2021/07/17

    其实预期管理暗藏着风险管理的。。。

    • 风子 2021/07/18
      @Lvtu 指人员流失方向还是回报风险?求专业解读
  6. 林羽凡 2021/07/17

    一般人对工作,或者即将发生的是,在心理上是高于实际,这种预期结果如果高于实际太多,会产生盲目自信,相反,如果预期低于实际太多,又会产生极度不自信和自卑。

    • 风子 2021/07/18
      @林羽凡 是,自我心里预期的调节很重要,毕竟人生事不如意十有八九。
  7. 青萌 2021/07/17

    我们单位进入了死海效应,奖金也不及时发,非得拖个一年半载再发。现在中了一个60亿的工程,也不知还能改观吗?

  8. 菊部制造 2021/07/16

    打工人打工魂…不知咋的突然想起这个视频
    “你越努力,你的老板就越有钱”
    哈哈一笑之后,是深深的沉默

  9. 老麦 2021/07/16

    所以我们这些打工仔怎么干都干不赢你们资本家,哈哈哈,玩笑话。
    现在这年头,创业打工都不容易。

    • 风子 2021/07/16
      @老麦 是这理,哈哈,万恶的资本家
  10. 林海草原 2021/07/16

    很多企业,对人业绩的要求是不断的高增长的,这次干了3分,下次就让你4分,再下次5分。这次3分,下次如果还是3分,那就滚蛋,何谈激励呢?你的员工真幸福。
    看评论里有人提到字号,我每次阅读都是f12把字号从12px改成18px来阅读。我的博客今天把手机端的文字从18px改成了20px。

    • 风子 2021/07/16
      @林海草原 是如此,工资会涨企业就要求创造价值增加,哈哈,确实羊毛出在羊身上,资本就是榨取剩余价值。
  11. END 2021/07/16

    好难。

    • 风子 2021/07/16
      @END 所以好多年轻的干脆躺平,我就想做个执行管好自己,没什么上升的想法也不想费心思去管别人。
  12. 阿和 2021/07/16

    我这公司别说干5分给6分激励了,想当年生意最好的时候,我们干了10,老板给了-3的激励,没错,是负数。大概嫌我们拿到手的工资太高了,硬生生的给砍掉了,还给我们多加了工作量。只恨没有你这样的老板呀。

    • 风子 2021/07/16
      @阿和 我也是没办法,太抠门人家不跟我玩,怕当光杆司令!好佩服阿和你公司老板,这样也能留住人才把公司做到现在,肯定也是有几把刷子,哈哈!
      • 阿和 2021/07/19
        @风子 就只能做做小本生意的,这种人干不了大事。我也是半桶水,只能在小公司里混,哈哈。
        • 风子 2021/07/19
          @阿和 这个确实,格局决定高度,追求人工成本控制必然会限制人才积极性制约发展潜力。
  13. YIR 2021/07/16

    现在我在公司遇到了技术问题解决不了,但上级又不给出可行性的解决方案,更是觉得是我效率拖沓,实际上他也不知道事情的难度和繁琐,现在导致任务逾期很久,为此我很烦恼,如果以后我混到管理层了,我应该要怎么解决这样的问题。

    • 风子 2021/07/16
      @YIR 把它当成是你检验自己实力的一次机会,解决掉问题证明自己的能力,如果解决不了一定要及时沟通寻求帮助,最终还是要解决,只有实力上的支撑才有机会在部门中脱颖而出,走上管理,当了管理压力会更大,技能更是不能掉队,老板的结果要求,下属遇到问题渴望帮助的依赖,都需要你更强的能力去支撑。中小公司中层管理者必须是业务技能一把手,能解决问题(不然就成为你口中无法给解决方案的领导了,会慢慢失去人心),才能服众,才有机会朔造领导力。
    • cfanlost 2021/07/21
      @YIR 这个问题我深有体会,看起来领导的权力很大,干啥都是一句话的事情,其实他们也想改变,但是就是改不下去。
      • 风子 2021/07/21
        @cfanlost 领导也有能力边界,不依赖领导的传授才有机会超越领导。
  14. 哥斯拉 2021/07/16

    看得出风子管人管得也有点心累了,以前这样的情况下我就想公司是政府部门就好了,基本怎么管都不会走人撂挑子,哈哈哈

    • 风子 2021/07/16
      @哥斯拉 其实也未必,中国最聪明的人都在体制内,能力强的领导,对人性的耐捏得死死的,收拢人心为己用的话术一套一套的,其实体制内的管理能力要求更是深不见底。
  15. 阿呆 2021/07/16

    原本以为我博客字体已经够小了,没想到博主这儿更小,我要聚精会神了哈哈!

    • 风子 2021/07/16
      @阿呆 哈哈,倒是提醒我了,我回头看看css怎么把字体调大点,现在手机屏幕不比pc显示器,字体太少看确实很费眼。
      • 阿呆 2021/07/16
        @风子 我觉得还可以,没有那么糟糕
        • 风子 2021/07/16
          @阿呆 好,那我就不急着改,等找时间调大一点的看看。
    • Mr.Chou 2021/07/19
      @阿呆 我默认都是把网页放大125%看,但即便如此觉得还是小了点..嘿嘿
  16. Aowooo 2021/07/15

    企业文化切入+合理的薪酬激励让员工潜能的最大化输出。

    • 风子 2021/07/15
      @Aowooo 我们这些中小企业的企业文化比较难沉淀,主要靠薪酬和奖金激励,所以预期管理尤为重要。
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